Atgriešana

1. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.
Atteikuma tiesības ir spēkā, ja prece:

• nav lietota;
• nav bojāta;
• ir saglabājusi sākotnējo izskatu;
• ir oriģinālajā iepakojumā (ja tāds bija);
• ir komplektā ar visiem piederumiem un dokumentiem.

2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam 14 dienu laikā no preces saņemšanas jāinformē pārdevējs, nosūtot rakstisku paziņojumu uz norādīto saziņas e-pastu.
Paziņojumā lūdzam norādīt:

• pasūtījuma numuru;
• preces nosaukumu;
• bankas konta numuru (ja atmaksa jāveic ar pārskaitījumu).

Pēc paziņojuma saņemšanas klients 14 dienu laikā nosūta preci atpakaļ pārdevējam.

3. Preču atgriešanas nosacījumi

3.1. Preces atgriešanas izdevumus sedz klients, ja vien atgriešana nav saistīta ar bojātu vai neatbilstošu preci.
3.2. Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece tikusi lietota citādi nekā nepieciešams tās īpašību un funkcionalitātes pārbaudei.
3.3. Iesakām izmantot drošu iepakojumu, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.

4. Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai pierādījuma saņemšanas par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Atmaksa tiek veikta:

• ar tādu pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots pirkuma brīdī, ja vien puses nav vienojušās citādi;
• uz klienta norādīto bankas kontu.

5. Gadījumi, kad atteikuma tiesības netiek piemērotas

Atteikuma tiesības netiek piemērotas, ja:

• prece ir izgatavota pēc individuāla pasūtījuma;
• prece ir higiēnas vai veselības prece un iepakojums ir atvērts;
• prece ir ātri bojājoša;
• prece ir lietota un tās stāvoklis neatbilst atgriešanas prasībām;
• digitāls saturs ir piegādāts un lietotājs ir piekritis tā lejupielādei.

6. Bojātas vai neatbilstošas preces

Ja klients saņem bojātu vai neatbilstošu preci, lūdzam nekavējoties sazināties ar mums. Šādos gadījumos:

• tiek piedāvāta preces apmaiņa vai naudas atmaksa;
• atgriešanas izdevumus sedz pārdevējs.

7. Sūdzību un strīdu risināšana

Ja strīds netiek atrisināts savstarpēju pārrunu ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC);
• izmantot ES strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu (ODR).

8. Politikas izmaiņas

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā atgriešanas politikā. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama mājaslapā.

9. Saziņa par preču atgriešanu

Ja Jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai citi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@unique.lv
Tālrunis: +371 28661773